Ứng dụng / Trực tiếp
ox33 công bố các điều khoản sử dụng và chính sách dữ liệu để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình trước khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được công bố tại trang này. Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money, đồng thời lưu giữ lịch sử thanh toán để bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trong phần ví tài khoản. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố. Nội dung trang này có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại địa chỉ ox33/legal/. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Bốn nhóm nội dung dưới đây xác định rõ phạm vi chính sách — giúp bạn biết điều gì được điều chỉnh trực tiếp bởi ox33 và điều gì thuộc trách nhiệm của bên thứ ba.
Chính sách áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý phiên hoạt động. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều được ghi lại và bạn có thể xem lại trong phần cài đặt tài khoản.
Các giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo đều nằm trong phạm vi chính sách này. Lịch sử thanh toán được lưu trữ và hiển thị trong ví tài khoản của bạn để đối chiếu.
Nội dung trò chơi từ và được cung cấp theo thỏa thuận riêng giữa chúng tôi và các nhà cung cấp. Chính sách này không điều chỉnh quy tắc trò chơi do nhà cung cấp ban hành.
Cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và các dịch vụ kỹ thuật bên ngoài hoạt động theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc điều khoản của các bên đó.
Bạn có quyền truy cập và kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Mở phần lịch sử giao dịch trong ví tài khoản để xem toàn bộ các lần nạp và rút đã thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo — mỗi giao dịch đều có mã tham chiếu riêng. Nếu thông tin tài khoản cần chỉnh sửa, vào mục cài đặt hồ sơ và làm theo các bước xác minh hiển thị tại đó. Với các yêu cầu phức tạp hơn — chẳng hạn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản — hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng để liên hệ.
Toàn bộ lịch sử nạp và rút hiển thị trong ví tài khoản. Lọc theo ngày hoặc phương thức thanh toán để tìm giao dịch cụ thể nhanh hơn.
Vào mục cài đặt hồ sơ, chọn trường cần cập nhật và làm theo bước xác minh được hiển thị. Một số thay đổi yêu cầu xác nhận qua ví điện tử đã liên kết.
Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ nội dung bạn muốn làm rõ để đội ngũ hỗ trợ phản hồi đúng trọng tâm.
Nếu gặp vấn đề với giao dịch hoặc quyền truy cập, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch. Điều này giúp rút ngắn thời gian xử lý đáng kể.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản, sử dụng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua tất cả các kênh được liệt kê.
Mở cửa sổ trò chuyện trên ox33 để gửi câu hỏi về chính sách hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản. Kênh này phù hợp cho các vấn đề cần phản hồi nhanh.
Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản — qua địa chỉ email được đăng tại trang liên hệ trên ox33.
Truy cập ox33/contact/ để xem đầy đủ các kênh liên lạc hiện có. Trang này được cập nhật khi có thay đổi về kênh hỗ trợ.
Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.
Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; một số tính năng tài khoản yêu cầu cookie phiên để hoạt động.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Nêu rõ loại dữ liệu và lý do yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản trên ox33.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc truy cập dịch vụ tuân thủ quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo được lưu trong ví tài khoản của bạn. Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Để biết thêm chi tiết, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp trên ox33. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xóa. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng.
Chính sách có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại ox33/legal/. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa qua các cổng như ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo.
Vào mục cài đặt hồ sơ trong tài khoản của bạn, chọn trường cần cập nhật và làm theo bước xác minh hiển thị tại đó. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ kèm mô tả vấn đề cụ thể để được hướng dẫn nhanh hơn.