Ứng dụng / Trực tiếp
Tại ox33, mọi thao tác tài chính đều nằm trong một khu vực duy nhất: nạp tiền qua ZaloPay hoặc Viettel Money, rút về ví nội địa, và xem lại lịch sử thanh toán rõ ràng theo từng giao dịch. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền của chúng tôi hiển thị ngay sau khi bạn đăng nhập — không cần tìm kiếm qua nhiều trang. Chọn ví bạn đang dùng: ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo đều được liệt kê sẵn. Nhập số tiền theo đúng hướng dẫn hiển thị trong tài khoản, xác nhận lệnh, rồi hoàn tất thanh toán phía ứng dụng ví. Số dư sẽ cập nhật theo trạng thái giao dịch được ghi nhận từ phía ví.
Vào tài khoản ox33, chọn mục nạp tiền hiển thị trên giao diện chính.
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo từ danh sách phương thức thanh toán.
Điền số tiền theo giới hạn hiển thị trong tài khoản, sau đó xác nhận lệnh nạp.
Số dư cập nhật sau khi giao dịch được ví xác nhận thành công.
Để rút tiền, mở mục rút tiền trong khu vực tài khoản và chọn ví nhận — ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo. Nhập số tiền muốn rút, kiểm tra lại thông tin ví nhận cho đúng, rồi xác nhận yêu cầu. Hệ thống sẽ hiển thị trạng thái lệnh rút ngay trong lịch sử giao dịch của bạn. Chúng tôi không cam kết thời gian xử lý cụ thể vì điều đó phụ thuộc vào từng ví và quy trình xác minh tài khoản đang áp dụng. Nếu lệnh rút chưa được xử lý sau thời gian bình thường, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu để chúng tôi kiểm tra trực tiếp.
Vào tài khoản ox33 và chọn chức năng rút tiền trong khu vực quản lý số dư.
Chọn ví nhận: ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo, kiểm tra số tài khoản ví cho đúng.
Điền số tiền rút, hoàn thành bước xác minh danh tính nếu hệ thống yêu cầu.
Lệnh rút hiển thị trong lịch sử giao dịch với trạng thái cập nhật theo thời gian thực.
Khu vực xác minh tài khoản nằm trong phần cài đặt hồ sơ của bạn. Các trường thông tin và tài liệu cần cung cấp được hiển thị trực tiếp tại đó — chúng tôi chỉ yêu cầu những gì thực sự cần thiết theo quy trình đang áp dụng. Điền đúng và đầy đủ theo hướng dẫn trên màn hình; không nên tự suy đoán thêm tài liệu ngoài những gì được liệt kê. Nếu bước xác minh chưa hoàn tất, một số chức năng rút tiền có thể bị giới hạn cho đến khi hồ sơ được duyệt. Mọi thắc mắc về trạng thái xác minh, liên hệ hỗ trợ qua kênh được đăng trong tài khoản.
Vào cài đặt tài khoản và tìm mục xác minh danh tính được hiển thị ở đó.
Hoàn thành các trường thông tin và tải lên tài liệu đúng theo hướng dẫn trên màn hình.
Trạng thái xác minh cập nhật trong tài khoản; không cần gửi lại nếu chưa có phản hồi yêu cầu bổ sung.
Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ kèm mã tài khoản của bạn.
Chúng tôi kết nối với các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn nạp và rút tiền mà không cần chuyển đổi qua trung gian. ZaloPay và Viettel Money là hai kênh đã được xác nhận hoạt động trên nền tảng. MoMo cũng có mặt trong danh sách phương thức thanh toán. Tất cả đều truy cập được trực tiếp trên điện thoại mà không cần mở thêm ứng dụng khác.
Ví điện tử ZaloPay — nạp và rút trực tiếp qua ứng dụng ZaloPay trên điện thoại của bạn.
Viettel Money — kênh thanh toán nội địa dành cho thuê bao Viettel và người dùng ví Viettel Money.
MoMo — ví điện tử quen thuộc, hỗ trợ nạp tiền nhanh qua ứng dụng MoMo đã liên kết tài khoản ngân hàng.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều sinh ra một mã tham chiếu riêng — đây là cầu nối giữa lịch sử ví điện tử của bạn và bản ghi trong tài khoản ox33. Khi cần đối chiếu, mở lịch sử giao dịch trong tài khoản và so sánh mã tham chiếu, số tiền và trạng thái với thông báo từ ví. Nếu hai bên khớp nhau, giao dịch đã hoàn tất đúng. Nếu có sai lệch, giữ lại ảnh chụp màn hình thông báo từ ví để cung cấp cho bộ phận hỗ trợ.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng. Lưu lại mã này từ thông báo ví để đối chiếu khi cần.
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái: đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mở mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian, bao gồm số tiền và phương thức.
Chụp màn hình thông báo từ ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo ngay sau giao dịch — đây là tài liệu cần thiết nếu có tranh chấp.
Chúng tôi xây dựng quy trình tài khoản xung quanh các bước kiểm tra cụ thể — không phải lời cam kết chung chung. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể tự kiểm tra ngay hôm nay.
Luôn truy cập qua địa chỉ ox33 chính thức. Không đăng nhập qua đường dẫn lạ hoặc liên kết từ nguồn không rõ ràng — đây là bước đơn giản nhất để bảo vệ tài khoản.
Hoàn thành xác minh tài khoản theo đúng các trường hiển thị trong hồ sơ. Tài khoản đã xác minh có thể sử dụng đầy đủ chức năng rút tiền theo quy định hiện hành.
Ví ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản ox33. Không dùng ví của người khác để tránh lệnh rút bị từ chối.
Nếu phát hiện giao dịch bất thường, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ được đăng trong tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua kênh được đăng trong tài khoản.
Có. Mở quầy nạp tiền trong tài khoản ox33, chọn ZaloPay, nhập số tiền và xác nhận. Ứng dụng ZaloPay sẽ mở để bạn hoàn tất thanh toán. Số dư cập nhật sau khi ví xác nhận giao dịch thành công.
Chúng tôi không công bố thời gian xử lý cố định vì điều đó phụ thuộc vào Viettel Money và quy trình xác minh tài khoản đang áp dụng. Theo dõi trạng thái lệnh rút trong lịch sử giao dịch của bạn.
Một số chức năng rút tiền yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh. Kiểm tra mục hồ sơ trong tài khoản ox33 để xem trạng thái xác minh hiện tại và các bước còn lại nếu có.
Giới hạn nạp tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo từng ví và thời điểm.
Giữ lại ảnh chụp màn hình thông báo từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money kèm mã tham chiếu giao dịch. Liên hệ hỗ trợ qua kênh được đăng trong tài khoản và cung cấp mã đó để chúng tôi kiểm tra trực tiếp.
Không. Ví thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản ox33. Dùng ví của người khác có thể khiến lệnh rút bị từ chối và tài khoản bị yêu cầu xác minh bổ sung.