ox33 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát thông tin của mình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu minh bạch
Quyền truy cập tài khoản
Hỗ trợ tiếng Việt
Bảo mật ví điện tử
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Phạm vi thu thập và xử lý dữ liệu tại ox33
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Dữ liệu này bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị bạn dùng để truy cập — chẳng hạn điện thoại Android hoặc iOS. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định hiện hành tại khu vực đủ điều kiện. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ được công bố trên trang. Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động trên ox33 và có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xử lý tài khoản.
ZaloPay
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác nhận và đối soát giao dịch theo yêu cầu vận hành.
Viettel Money
Thông tin nạp và rút qua Viettel Money được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn với các phương thức khác. Bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần ví tài khoản.
MoMo
Dữ liệu liên quan đến ví MoMo chỉ được dùng để xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống của chúng tôi.
Thiết bị di động
Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và trình duyệt để tối ưu hiển thị. Dữ liệu này không được dùng để nhận diện cá nhân ngoài phạm vi hỗ trợ kỹ thuật.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của ox33 và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý độc lập. Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm với dữ liệu được xử lý trực tiếp trên nền tảng ox33.
Tài khoản người dùng
Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và cập nhật hồ sơ đều thuộc phạm vi chính sách này. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào.
Giao dịch thanh toán
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý phía cổng thanh toán thuộc chính sách riêng của từng nhà cung cấp.
Nội dung trang
Chính sách này áp dụng cho dữ liệu cá nhân, không điều chỉnh nội dung trò chơi hay điều khoản sử dụng dịch vụ. Các trang điều khoản riêng biệt quy định quyền và nghĩa vụ liên quan đến việc sử dụng sản phẩm.
Dịch vụ bên thứ ba
Liên kết đến trang ngoài ox33 không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi trang của chúng tôi, dữ liệu của bạn chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật tương ứng của trang đó.
QUYỀN CỦA BẠN
Những quyền bạn có với dữ liệu cá nhân của mình
Bạn có quyền biết chúng tôi đang lưu trữ thông tin gì về bạn. Để xem lại dữ liệu, hãy đăng nhập vào tài khoản và mở mục hồ sơ — lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo đều hiển thị tại đây. Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với các dữ liệu không thể tự chỉnh sửa, đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu của bạn sau khi xác minh danh tính. Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cũng được ghi nhận; tuy nhiên, một số thông tin giao dịch có thể cần được lưu giữ theo yêu cầu vận hành hoặc luật địa phương trong thời gian nhất định trước khi xóa hoàn toàn.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật email, số điện thoại và thông tin liên lạc trực tiếp trong phần cài đặt. Với thông tin cần xác minh thêm, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng, không vòng vo.
Yêu cầu hỗ trợ xử lý tài khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ được công bố. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên ox33.
Hỗ trợ trực tuyến
Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang ox33 để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi cụ thể về tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của ox33. Phù hợp khi bạn cần ghi lại yêu cầu hoặc đính kèm tài liệu xác minh.
Trang chính sách
Phiên bản cập nhật nhất của chính sách quyền riêng tư luôn có tại ox33/privacy-policy/. Kiểm tra trang này nếu bạn muốn xem lại bất kỳ điều khoản nào trước khi liên hệ.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU
Tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu ox33 áp dụng
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Kết nối giữa thiết bị của bạn và ox33 được mã hóa qua SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và trang ox33 đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.
Lưu trữ có kiểm soát
Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn phát hiện vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu, hãy báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ trên ox33. Chúng tôi xem xét mọi báo cáo một cách nghiêm túc.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách ox33 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.
ox33 thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi đăng ký tài khoản?
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký như tên đăng nhập, email và thông tin liên lạc. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch cũng được ghi nhận để phục vụ đối soát và hỗ trợ tài khoản.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán như ZaloPay, Viettel Money, MoMo, hoặc khi luật địa phương yêu cầu tại khu vực đủ điều kiện.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản của mình không?
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ trên ox33. Một số thông tin giao dịch có thể cần được giữ lại trong thời gian nhất định theo luật địa phương trước khi xóa hoàn toàn.
Làm thế nào để xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ?
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hồ sơ hoặc ví tài khoản. Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo hiển thị tại đây. Nếu cần thêm thông tin, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.
ox33 dùng cookie để làm gì?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Chính sách này có áp dụng khi tôi truy cập từ điện thoại không?
Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập ox33, bao gồm cả truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu của bạn trên tất cả thiết bị.