Ứng dụng / Trực tiếp
ox33 công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ trước khi sử dụng tài khoản. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và ox33 trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung khi cần thiết; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại ox33 và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Bạn có trách nhiệm đọc lại định kỳ để nắm thay đổi. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc truy cập từ các khu vực ngoài danh sách đủ điều kiện. Nếu luật địa phương của bạn hạn chế loại hình dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự tuân thủ trước khi đăng ký tài khoản. Tài khoản chỉ được phép sử dụng bởi cá nhân đã đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú. Mỗi người chỉ được lập một tài khoản. Mọi giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo đều được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các khoản phát sinh từ việc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Bốn nhóm nội dung dưới đây xác định rõ phạm vi điều khoản để bạn không nhầm lẫn giữa những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài dịch vụ của ox33.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý phiên đăng nhập trên ox33, bao gồm cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Mọi lệnh nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo đều thuộc phạm vi điều khoản này. Lịch sử thanh toán nội địa được lưu trong ví tài khoản và bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào.
Các trò chơi từ và được cung cấp theo thỏa thuận riêng giữa ox33 và từng nhà cung cấp. Điều khoản này không thay thế điều khoản của nhà cung cấp trò chơi.
Cổng thanh toán, ứng dụng ví điện tử và nhà cung cấp viễn thông hoạt động theo điều khoản riêng của họ. ox33 không chịu trách nhiệm về sự cố phát sinh từ phía các dịch vụ bên ngoài này.
Sau khi đăng nhập vào ox33, bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong mục ví tài khoản — bao gồm các lệnh nạp qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo. Nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat hoặc email được đăng tải trên trang. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng để liên hệ. Mọi thắc mắc về điều khoản đều có thể gửi trực tiếp — không cần điền biểu mẫu phức tạp, chỉ cần mô tả rõ vấn đề và cung cấp tên tài khoản để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.
Đăng nhập và mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lệnh nạp, rút và trạng thái xử lý. Dữ liệu được lưu theo thời gian thực và không bị xóa sau khi hoàn tất giao dịch.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví điện tử trong tài khoản không chính xác, liên hệ hỗ trợ và cung cấp bằng chứng để chúng tôi cập nhật theo quy trình xác minh.
Bạn có quyền hỏi về bất kỳ điều khoản nào trước khi chấp nhận. Gửi câu hỏi qua chat hoặc email — chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn chấp nhận điều khoản trước khi được giải thích.
Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch gặp sự cố, mở yêu cầu hỗ trợ và đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch từ ví ZaloPay hoặc Viettel Money để rút ngắn thời gian xử lý.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần hỗ trợ tài khoản, sử dụng một trong các kênh dưới đây. Tất cả đều hỗ trợ tiếng Việt.
Mở cửa sổ chat trên ox33 để trao đổi với bộ phận hỗ trợ. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc báo sự cố giao dịch.
Gửi yêu cầu chi tiết qua email được đăng tải trong mục liên hệ trên trang. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch.
Truy cập mục hỗ trợ trên ox33 để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví và hướng dẫn tra cứu lịch sử thanh toán nội địa.
ox33 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Lịch sử nạp và rút qua các ví điện tử được lưu trong hệ thống và hiển thị trong ví tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập vào ox33.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại ở lần truy cập tiếp theo.
Thông tin đăng nhập được mã hóa. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ hỗ trợ ngay qua chat để chúng tôi tạm khóa và hỗ trợ khôi phục theo quy trình xác minh.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi trong cùng kênh liên lạc.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi gặp vấn đề với tài khoản.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng dịch vụ tại ox33. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương của bạn hạn chế loại hình dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự xác định trước khi đăng ký.
Sau khi đăng nhập vào ox33, mở mục ví tài khoản. Toàn bộ lệnh nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo đều được ghi lại tại đây theo thời gian thực. Bạn không cần liên hệ hỗ trợ để tra cứu lịch sử thông thường.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email trên ox33. Mô tả rõ thông tin cần chỉnh sửa và cung cấp bằng chứng xác minh nếu có. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money, MoMo và tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dữ liệu giao dịch được lưu trong hệ thống và chỉ bạn mới có thể xem qua tài khoản của mình.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại ox33 và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên trang, kèm tên tài khoản và mô tả rõ dữ liệu bạn muốn xóa. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.